Durante la conferencia, los especialistas Rodrigo Maldonado y Cristóbal Quezada plantearon que el principal desafío de la minería moderna no radica únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en desarrollar capacidades organizacionales para tomar mejores decisiones en escenarios complejos, apoyándose en la Ingeniería Decisional y la inteligencia artificial.
La transformación digital, la automatización y el avance de la inteligencia artificial están redefiniendo la forma en que opera la minería. Sin embargo, en un contexto donde convergen la seguridad, la productividad y la incertidumbre operacional, la tecnología por sí sola no garantiza mejores resultados. Bajo esa premisa, el Instituto de Ingenieros de Minas de Chile (IIMCh) realizó una nueva edición de su tradicional ciclo Jueves Minero, que contó con la participación de Rodrigo Maldonado, ingeniero civil en Minas, MBA y diplomado en Liderazgo y Coaching, y Cristóbal Quezada, ingeniero civil de Minas y MBA por la University of Bath (Reino Unido), quienes expusieron la conferencia "Decidir en sistemas complejos: el rol del criterio operacional en la minería moderna".
Durante la apertura de la actividad, la gerenta general del IIMCh, Constanza Espinoza, destacó que el verdadero reto de la industria ya no consiste solo en digitalizar procesos, sino en fortalecer la capacidad de evaluar riesgos, gestionar compensaciones y tomar decisiones acertadas en entornos cada vez más complejos, manteniendo siempre a las personas en el centro de la operación.
En su presentación, Rodrigo Maldonado sostuvo que las decisiones más críticas de una operación minera no suelen estar completamente definidas por procedimientos o protocolos. A través de experiencias reales vividas durante su trayectoria en la industria, explicó que la denominada "fricción operacional" aparece cuando variables como la seguridad, la continuidad operacional y las metas de producción entran en conflicto, obligando a los equipos a decidir bajo presión e incertidumbre.
En este contexto, el especialista definió el criterio operacional como la capacidad de decidir cuando las reglas existentes ya no son suficientes. A su juicio, este criterio no depende únicamente de la experiencia individual o de la intuición, sino que debe convertirse en una competencia compartida por toda la organización, permitiendo que las decisiones mantengan coherencia independientemente de quién las tome.
Por su parte, Cristóbal Quezada abordó el impacto que la automatización y la inteligencia artificial están teniendo en la minería. Explicó que, si bien las plantas de procesamiento ya operan con altos niveles de automatización, las decisiones más relevantes en las minas continúan dependiendo de las personas debido a la variabilidad propia del entorno geológico, climático y operacional. En ese escenario, afirmó que uno de los grandes desafíos de la industria es avanzar hacia la automatización del criterio, permitiendo que las nuevas tecnologías apoyen —pero no reemplacen— la toma de decisiones humanas.
Los expositores presentaron además una propuesta metodológica basada en la Ingeniería Decisional, cuyo objetivo es capturar, sistematizar y transferir el aprendizaje generado por las decisiones operacionales, evitando que el conocimiento quede exclusivamente en las personas y facilitando su incorporación a la organización. Según explicaron, este enfoque cobra especial relevancia considerando el importante recambio generacional que enfrentará la minería en los próximos años, con miles de trabajadores próximos a jubilar y el riesgo de perder experiencia acumulada si esta no es gestionada adecuadamente.
Como parte de la conferencia, también presentaron DecisionOps, una plataforma desarrollada con apoyo de inteligencia artificial que busca asistir a los equipos en la toma de decisiones mediante la integración de procedimientos, protocolos, experiencias previas y criterios operacionales. Los expositores enfatizaron que esta herramienta no pretende sustituir el juicio humano, sino fortalecerlo mediante recomendaciones fundamentadas y adaptadas a la realidad de cada operación minera.
La presentación concluyó con un amplio espacio de preguntas y diálogo con los asistentes, quienes abordaron temas como la incorporación de nuevas tecnologías, la gestión del cambio, el valor de la experiencia, el liderazgo y el rol del factor humano en los procesos de decisión. Los expositores coincidieron en que el futuro de la minería dependerá de la capacidad de integrar personas, tecnología y conocimiento organizacional para enfrentar con éxito sistemas cada vez más complejos.
Al cierre de la jornada, la gerenta general del IIMCh destacó que los desafíos de la minería son cada vez más diversos y complejos, y reafirmó el compromiso del Instituto como espacio de encuentro para debatir y difundir los temas que marcarán el futuro de la industria. "El futuro de la minería lo construimos hoy", concluyó.